Ajutor

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre reparațiile NexusPC.

Cât durează o reparație?

Diagnosticul îl facem de obicei în aceeași zi. Durata reparației depinde de tipul defecțiunii și de disponibilitatea pieselor — pentru intervenții simple (curățare, reinstalare software) poate fi gata în câteva ore, iar pentru înlocuiri de componente îți spunem un termen estimativ încă de la diagnostic.

Oferiți garanție la reparații?

Da, fiecare lucrare vine cu garanție atât pe piesele înlocuite, cât și pe manopera efectuată. Detaliile exacte ale garanției ți le comunicăm la predarea aparatului.

Trebuie programare sau pot veni direct?

Poți veni direct cu aparatul pentru diagnostic, dar dacă vrei să eviți orice așteptare, te poți programa telefonic în avans la 0749 959 134.

Cât costă diagnosticul?

Diagnosticul costă 50 de lei. Verificăm aparatul și îți spunem exact ce s-a defectat și cât ar costa reparația, iar tu decizi dacă mergi mai departe — nicio intervenție nu pornește fără acordul tău asupra costului.

Reparați orice marcă sau model?

Da — lucrăm cu PC-uri desktop, laptopuri de toate mărcile și console (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch). Dacă ai o situație neobișnuită, sună-ne și îți spunem direct dacă o putem rezolva.

Ce se întâmplă cu datele mele când las aparatul la reparat?

Tratăm datele tale cu confidențialitate și nu le accesăm decât dacă e strict necesar pentru diagnosticarea sau repararea problemei. Dacă ai date sensibile, îți recomandăm oricum o copie de siguranță înainte de a lăsa aparatul, mai ales în cazul unor defecțiuni de stocare.

Cum pot plăti?

Acceptăm plata la ridicarea aparatului, atât cash, cât și cu cardul.